Parts Q&A Parts Q&A

中古部品のよくある質問

買取や販売に関する
中古部品の悩み解決

お客様からよく寄せられる疑問や不安に丁寧にお答えし、安心して中古部品を購入していただけるように努めています。品質や適合性、返品や交換に関する手続きなど、様々なお問い合わせに対応し、中古部品に関して疑問点があるお客様の不安を取り除くサポートをしてまいります。中古部品に関しましては買取、販売共に行い、お客様にとって分かりやすい説明を心がけております。

Q 直接引き取りは可能ですか?
A

直接商品を引き取りに来られる方は先に入金をしていただき、希望引取り日時を2日前までにご連絡いただいた上で決めたいと考えております。

また、引き取り日時は営業時間内の12時~13時を除いた時間のみの引き渡しになります。

ご理解のほど宜しくお願い致します。

引き取り期間は落札日より10日になります。

Q 商品のテストは行っておりますか?
A

お客様が安心して購入して頂けます様、取り外し前、必要ならば取り外し後に商品テストを行っております。

商品未テストの場合は商品ページに記載させて頂いております。

Q 購入した商品が壊れていました。返品可能でしょうか?
A

中古品のため返品や交換は承っておりません。

ただし、商品の欠陥や不良・入力ミスなど弊社原因によることが明らかな場合は返品をお受け致しますが、他の商品との交換等は出来ません。

商品ご到着後1週間以内にご連絡ください。

1週間を過ぎますと、いかなる場合も返品不可になりますのでご注意ください。

Q 落札後連絡がありません。どうすればよいでしょうか?
A

連絡をしないことは必ずありませんのでもうしばらくお待ちください。

弊社はとても少人数で運営しております。なので連絡が遅れてしまうことがある可能性がありますが最後まで責任を持ってお取引させて頂きますのでご安心ください。

Q 発送連絡を頂いたのですが商品が届きません。
A

弊社よりご案内させて頂いたお問い合わせ番号を元に運送会社へお問い合わせをお願い致します。

ご連絡頂ければ弊社も運送会社に連絡をし確認致します。

商品を発送していないことはありませんので御安心ください。

Q 送料の表記が見当たりません。
A

送料の表記は必ずしております。オークションページ下部、又は、商品金額下部に記載しております。

表示金額以上の金額の請求は一切致しませんのでご安心ください。

見当たらない場合はお問合せフォームよりご連絡ください。

Q 修理工場への発送は可能でしょうか?
A

落札後、修理工場への発送先情報を担当者へ教えてください。

発送先の県が変わってしまう場合は送料の変更がありますのでご注意ください。

Q 部品お買取りをお願いしたのですが可能でしょうか?
A

純正部品、社外部品共に買取可能です。

お電話、メールにてお問い合わせください。商品によっては買取できない場合も御座いますがなるべく高価買取できる様努力致します。

Q 同梱は可能でしょうか?
A

ご落札前に必ず発送都道府県、同梱希望商品全ての管理番号(お問い合わせ番号)と一緒に同梱可否のご質問をお願い致します。

Q 自分の車につきますか?適合確認してください。
A

弊社では自動車の純正品番の適合確認をいたします。


★ご準備★

1.お手元に車検証をご用意ください。

2.適合確認をご希望される弊社の商品お問い合わせ番号(商品ページに記載しております)

3.お客様の車検証に記載されている、『型式指定番号』・『類別区分番号』・『車体番号』・『初年度登録年月』を弊社担当スタッフにお知らせください。


※注意※

国内メーカーのみの適合確認になります。

外車は適合確認が行えません。

適合確認は出品している商品のみとなります。

また、商品によっては適合確認が行えない場合もあります。